春節(jié)期間，有多達(dá)45萬(wàn)中國(guó)游客赴日消費(fèi)，馬桶蓋成為中國(guó)游客的一大購(gòu)物熱門(mén)。而杭州的王先生在大阪的電器商場(chǎng)驚奇發(fā)現(xiàn)，該馬桶蓋的產(chǎn)地竟是自己的家鄉(xiāng)。

　　道理很簡(jiǎn)單，一方面，事實(shí)上確有不少中國(guó)人有著對(duì)洋產(chǎn)品的崇拜心理，另一方面，這款馬桶蓋完全依據(jù)日本的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，從質(zhì)量上來(lái)講要優(yōu)于我國(guó)國(guó)內(nèi)的同品牌產(chǎn)品。既然“質(zhì)量?jī)?yōu)良”，自然無(wú)需過(guò)度憂心。

　　一個(gè)中國(guó)人，不遠(yuǎn)萬(wàn)里到日本，就為了購(gòu)買(mǎi)那個(gè)在中國(guó)生產(chǎn)的馬桶蓋，大概沒(méi)有比這更具諷喻意味的事情了，但其顯然再次昭示了某些曾被多次提及的常識(shí)：許多質(zhì)量上乘的產(chǎn)品，在中國(guó)國(guó)內(nèi)并非難于生產(chǎn)，而是不少?gòu)S家奉行著區(qū)別對(duì)待的態(tài)度。出口到國(guó)外的質(zhì)量上乘，銷(xiāo)售于國(guó)內(nèi)者問(wèn)題頻出，如此帶來(lái)的結(jié)果自然是把消費(fèi)者逼出國(guó)門(mén)。其實(shí)，在許多產(chǎn)品上都可看到類(lèi)似現(xiàn)象。譬如國(guó)產(chǎn)奶粉一度問(wèn)題頻發(fā)，但調(diào)查發(fā)現(xiàn)，同樣是這些生產(chǎn)廠家，其銷(xiāo)往國(guó)外的產(chǎn)品合格率都在99%以上。

　　如此的悖論和奇幻為何會(huì)發(fā)生?除了價(jià)格的因素外，與其說(shuō)它緣于國(guó)外相對(duì)嚴(yán)格的產(chǎn)品檢測(cè)和準(zhǔn)入制度，不如說(shuō)它來(lái)自于國(guó)內(nèi)某種低質(zhì)量生產(chǎn)和監(jiān)管的慣性。照理注重用戶(hù)體驗(yàn)、增加產(chǎn)品的附加值，才是企業(yè)贏利的關(guān)鍵路徑。但在馬桶蓋這般日常生活用品上，不少非松下的中國(guó)廠家，長(zhǎng)期奉行的都是粗放的生產(chǎn)模式，很難去精致和認(rèn)真對(duì)待它。與此同時(shí)，對(duì)此的公共監(jiān)管也多粗線條，即便質(zhì)量問(wèn)題時(shí)有發(fā)生，維權(quán)和索賠往往成為難題。兩相比較下，“在日本銷(xiāo)售的馬桶蓋”自然被消費(fèi)者所熱捧。

　　不必去嘲笑國(guó)人的“錢(qián)多人傻”，需看到的是，海外銷(xiāo)售的熱絡(luò)，其實(shí)是深層次的境內(nèi)消費(fèi)供求關(guān)系的扭曲。有數(shù)據(jù)顯示，海外銷(xiāo)售火暴，國(guó)內(nèi)的消費(fèi)卻不盡如人意。春節(jié)期間中國(guó)國(guó)內(nèi)零售額增幅逐年下降。2014年，零售額同比增長(zhǎng)13.3%，是自2005年有統(tǒng)計(jì)以來(lái)的z低水平。如何把更多的消費(fèi)者留在國(guó)內(nèi)?答案固然是宏觀和多方面的，但以中國(guó)游客在日本的搶購(gòu)為參照，至少，這應(yīng)從制造一個(gè)讓人放心滿(mǎn)意的馬桶蓋做起。

　　光熱行業(yè)亦是如此。不管是配套企業(yè)還是整機(jī)企業(yè)，要以質(zhì)量作為標(biāo)準(zhǔn)，讓用戶(hù)驚喜，讓消費(fèi)者放心。馬桶蓋的諷刺值得行業(yè)深思。